Flatwise · Ayuda y contacto
Ayuda y contacto
¿Necesitas ayuda? Aquí están las respuestas principales. Para cualquier otra consulta, escribe a info@flatwi.se. No envíes contraseñas, enlaces de acceso ni códigos de Apple.
info@flatwi.seIniciar sesión
Usa Iniciar sesión con Apple o solicita un enlace de acceso por correo. Abre el enlace en el dispositivo donde empezaste a iniciar sesión.
Grupos e invitaciones
Crea un grupo en Juntos o únete mediante un enlace, código o QR. Comparte las invitaciones solo con las personas previstas. Las tareas y los gastos pertenecen siempre al grupo seleccionado.
Calendario y permisos
Abre Calendario y añade un evento con el botón del signo más. No necesitas comprar Plus. Mantén el evento privado o compártelo con grupos concretos. «Solo ocupado» oculta el título, el lugar y la nota. Los días vacíos no indican disponibilidad. Los cambios pendientes de sincronización se guardan localmente; puedes revisar los conflictos en la app.
Calendario de Apple
La conexión requiere Flatwise Plus y acceso al calendario. Los eventos de Apple compatibles y editables se importan como eventos privados vinculados; tú eliges si compartirlos con grupos. Las fuentes de solo lectura siguen siendo visibles. La sincronización se realiza mientras la app está activa. Al desconectar, revisa las opciones para los eventos ya exportados.
Widgets y Flatwise Plus
Plus es una compra única para los widgets y la integración con Calendario de Apple. Añade widgets desde la galería de widgets de iOS. Las compras anteriores de Plus siguen siendo válidas. Si no se reconoce Plus, abre Ajustes → Flatwise Plus y restaura la compra con la misma cuenta de Apple. Con Plus activado, esa opción abre directamente Calendario de Apple.
Gastos y liquidaciones
Revisa el importe, quién ha pagado y el reparto de cada gasto. Registra una liquidación solo cuando se haya pagado realmente. Flatwise calcula los importes pendientes, pero no mueve dinero.
Eliminar la cuenta y los datos
Abre Inicio → Ajustes → Danger Zone → Eliminar cuenta. Lee las consecuencias y confirma la eliminación. Se requiere conexión a internet. Se eliminan tus grupos y sus datos compartidos. El contenido compartido en grupos de otras personas permanece para sus miembros. No se eliminan tu cuenta de Apple, las compras del App Store ni los eventos ya exportados. En las cuentas vinculadas a Apple se revoca la autorización de acceso en segundo plano.
Contenido inapropiado y abuso
No se permiten el acoso, las amenazas, el odio, el contenido ilícito ni la publicación no autorizada de datos personales. Denuncia a un miembro desde Juntos → Grupo → Miembro → Denunciar; la descripción es opcional. Los creadores de grupos también pueden expulsar miembros allí. Los gastos y las liquidaciones existentes se conservan; es posible volver a unirse con una invitación válida. También puedes escribir a info@flatwi.se indicando el grupo, el contenido y el motivo. Comparte solo la información necesaria para la revisión. Las denuncias se revisan; las infracciones pueden dar lugar a la retirada de contenido y a la suspensión de cuentas.